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Fragen, Probleme oder Feedback zu 10/10

Kontakt

Schreib uns an kontakt@zehn-zehn.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Ich bekomme keinen SMS-Code.

Prüfe, ob die Nummer stimmt und du Empfang hast, und fordere den Code nach einer Minute über „Code erneut senden“ neu an. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns.

Wie melde ich einen Look oder ein Profil?

Tippe beim Look bzw. im Profil auf „Melden“ und wähle einen Grund. Wir prüfen jede Meldung. Über die gleiche Stelle kannst du Profile auch blockieren.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Einstellungen → Konto löschen. Dabei werden Profil, Fotos, Looks und Bewertungen gelöscht. Wenn du nur eine Pause machen willst, nutze „Konto pausieren“.

Wie bekomme ich Auskunft über meine Daten?

Schreib uns von der Telefonnummer deines Kontos aus eine kurze Nachricht an kontakt@zehn-zehn.de mit deinem Nutzernamen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wann beginnt eine neue Woche?

Jeden Montag um 0 Uhr (deutsche Zeit). Dein Look der Vorwoche wandert dann in dein Lookbook.